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5月9日に、ハチブクさんは書きました。

＞5月6日に、かんぽくんサポートさんは書きました。
＞
＞＞一部のプリンターで同じような現象を連絡頂いています。
＞＞
＞＞下記のとうり設定の変更をお願いします。
＞＞
＞＞１．「スタートボタン」をクリックし「設定」「プリンタ」を選び「ファイル」の中の「プロパティ」の
＞＞   画面を表示してください。
＞＞
＞＞２．表示の中の「用紙」画面を表示し「余白の編集」を開いてください。
＞＞
＞＞３．余白の編集で「下」ないし「上」の値を氏名印字ができるように調整してください。
＞＞

Canon BJC-600J (MS)の設定で試して頂いたのですが、Canon BJC-610JWは違う設定
ソフトのようですね。お手数をおかけして申し訳ありません。

他社プリンターで同じく「余白の編集」の無い物で「用紙サイズ」を設定できるものがあり
「幅」「長さ」を変更する機能を利用して解決した例があります。以下のとうり

１．「スタートボタン」をクリックし「設定」「プリンタ」を選び「ファイル」の中の「プロパティ」の
 画面を表示してください。

２．表示の中の「用紙」画面を表示し「用紙のサイズ」を開いてください。
「ユーザー定義サイズ」で「長さ」を少し長く設定してください。

以上の操作で印字される例があります。

現在のところ先日の例と「用紙サイズ」の変更でで解決しているのですが、以上の方法
で印字できないようですと新しい例となりますので、お手数をおかけしますが
｛１．「スタートボタン」をクリックし・・・・・｝の操作後、２．の設定できる項目をお教えください。

他、プリンターでのお問い合わせにつきましては、現在までの対応についてまとめた物が
ありますので、メールにて送付いたします。（マイクロソフトワードファイルの物）
メールにて利用できるファイル種類をお書き添えください。
各メーカーにより各種の設定方法があるようです。
このプリンターの問題につきましては今後のＶｅｒｓｉｏｎＵｐで利用しやすく改良してまいります。